Allgemeine Geschäftsbedingungen und Hinweise zur Kaufabwicklung

1. Allgemeines

Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die über den Online-Shop „www.impulse.de“ abgeschlossen werden. Anbieter und Verkäufer ist die IMPULSE Medien GmbH, Hammerbrookstraße 93, 20097 Hamburg, vertreten durch den Geschäftsführer Dr. Nikolaus Förster, eingetragen im Handelsregister beim Amtsgericht Hamburg unter HRB 125815 („IMPULSE“).

Von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen eines Kunden erkennt IMPULSE nur an, wenn IMPULSE diesen Bedingungen schriftlich zugestimmt hat. Dies gilt auch, sofern IMPULSE den Auftrag eines Kunden in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen vorbehaltlos ausführen sollte.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind jederzeit auf der Website von IMPULSE einsehbar. Ferner übersendet IMPULSE den Kunden diese AGB mit Ausführung jeder im Online-Shop getätigten Bestellung.

2. Zustandekommen des Kaufvertrags

Der Kunde schließt einen Kaufvertrag mit IMPULSE. Im Rahmen des Bestellvorgangs gibt der Kunde ein bindendes Angebot ab. Der Vertrag kommt erst durch gesonderte Annahme von IMPULSE zu Stande. Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde unverzüglich per E-Mail eine Eingangsbestätigung. Diese stellt noch keine Annahme des Angebotes dar. Die Annahme erfolgt entweder durch gesonderte Erklärung per E-Mail oder durch Veranlassung der Warenlieferung bzw. Zurverfügungstellung des Downloads – jeweils spätestens innerhalb von fünf Werktagen nach Eingang der Bestellung oder bei vereinbarter Vorkasse ab Zahlungseingang. IMPULSE ist berechtigt, Angebote von Kunden ohne Begründung abzulehnen. Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb des im Online-Shop angegebenen Zustellgebiets sind nicht möglich.

3. Bestellvorgang, Zahlung und Rückgabe

Durch Auswahl der Ware gelangt diese in den virtuellen Warenkorb. Im Online-Warenkorb besteht die Möglichkeit, durch Klicken des Buttons „Warenkorb“ einzelne Waren zum persönlichen Warenkorb hinzuzufügen.  Unter der Rubrik „Warenkorb“ sind sämtliche ausgewählte Produkte einschließlich der für den Versand anfallenden Kosten und der Angabe des Gesamtbetrages einsehbar. Die Abgabe einer verbindlichen Bestellung ist nach Eingabe der erforderlichen persönlichen Daten und Klicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ im abschließenden Schritt des Bestellprozesses möglich. Mit Klicken des Buttons „kostenpflichtig bestellen“ wird ein verbindliches Kaufangebot abgegeben.

Ist der Kunde Verbraucher im Sinne von § 13 BGB, steht ihm ein Widerrufsrecht nach Maßgabe der folgenden Widerrufsbelehrung zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Handelt es sich um einen Warenversand, erfolgt die Lieferung 3 bis 5 Werktage nach Bestellungseingang. Beim Buchversand kann sich die Lieferung verzögern. Bei Bestellung eines Download-Produktes erhält der Kunde den Download-Link in einer E-Mail. Falls eine Veranstaltung oder ein Seminar gebucht wurde, erhält der Kunde weitere Informationen direkt von der impulse Akademie.

Es stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung: Rechnung, SEPA Lastschrift, Kreditkarte und PayPal.

Kreditkarte:
Folgende Kreditkarten werden akzeptiert: Visa und MasterCard (inkl. Maestro). Die Belastung erfolgt vor dem Versand der Ware. Gutschriften werden Ihnen auf Ihr Kreditkarten-Konto zurück gebucht. Falls 3D-Secure/Verified by Visa oder MasterCard® SecureCode™ verwendet wird, wird der Kunde ggf. für die weitere Zahlungsabwicklung auf die Internetseite Ihre Hausbank weitergeleitet.

Alle Daten werden per SSL-Verschlüsselung übertragen.

Kreditkartenabrechnungen werden durchgeführt von PAYONE GmbH · Fraunhoferstraße 2-4 · 24118 Kiel, Germany - Sitz der Gesellschaft: Kiel - Amtsgericht Kiel HRB 6107 - Geschäftsführer: Carl Frederic Zitscher, Jan Kanieß - Ein Unternehmen der Sparkassen-Finanzgruppe.

Die Widerrufsbelehrung finden Sie hier

4. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt Eigentum von IMPULSE, bis der Kaufpreis vom Kunden vollständig gezahlt wird. Sofern der Kunde Kaufmann ist, geht das Eigentum an der gekauften Ware erst dann von IMPULSE an den Kunden über, wenn der Kunde alle Forderungen aus der bestehenden Geschäftsverbindung mit IMPULSE beglichen hat. Soweit der Eigentumsvorbehalt von IMPULSE an einer im kaufmännischen Geschäftsverkehr erworbenen Ware durch Weiterveräußerung, Verbindung oder Verarbeitung dieser Ware erlischt, tritt anstelle der bisherigen Vorbehaltsware die neue Sache oder die durch Verwendung der Ware entstehende Forderung.

5. Downloads

Im Online-Shop werden ggf. auch Downloads zum Kauf angeboten. - Mit Übermittlung eines Downloads erhält der Kunde das einfache Recht, die jeweilige Datei für eigene Zwecke zu nutzen. Weitergehende Nutzungsrechte werden nicht eingeräumt. IMPULSE gewährleistet nach Abschluss des Downloads keine weitere Abrufbarkeit der heruntergeladenen Datei. Der Kunde ist für die Speicherung des Downloads zur eigenen Verwendung allein verantwortlich. Dessen ungeachtet ist IMPULSE bemüht, angebotene Downloads für einen möglichst langen Zeitraum dem Kunden auch zum wiederholten Download zur Verfügung zu stellen. -

6. Abonnements

Abonnements werden fest für die jeweils vereinbarte Laufzeit abgeschlossen. Die Höhe des Gesamtbetrags ist abhängig von der vereinbarten Laufzeit. Der Betrag wird nach Abschluss als Gesamtbetrag berechnet. Falls das Abonnement während der Laufzeit gekündigt wird, wird der Restbetrag dem Kunden per Gutschrift zurücküberwiesen. Soweit nicht anders angegeben verlängert sich ein Abonnement mangels Kündigung um jeweils 12 Monate. Das Abonnement ist jederzeit zur jeweils nächsten Ausgabe kündbar. Die Kündigung muss mit Angabe der Abonnement- oder Kundennummer schriftlich erfolgen. Für eine Kündigung verwenden Sie das Online-Kontaktformular oder schreiben Sie unserer Kundenbetreuung eine E-Mail an kundenbetreuung@impulse.de.

IMPULSE ist berechtigt, den Abonnementpreis zu Beginn eines neuen Bezugszeitraums anzupassen. Im Falle des Widerspruchs ist IMPULSE zur Kündigung des Abonnements aus wichtigem Grunde mit Wirkung zum Ende des laufenden Bezugszeitraums berechtigt.

7. Kaufpreis und Zahlungsbedingungen

Der jeweils im Laufe des Bestellvorgangs ausgewiesene Gesamtkaufpreis wird mit Abgabe des Angebotes des Kunden – aber vorbehaltlich der Annahme durch IMPULSE – zur Zahlung fällig. Es stehen die jeweils im Bestellvorgang ausgewiesenen Zahlungsweisen zur Verfügung. Bei ratierlichen Zahlungen richtet sich die Fälligkeit insoweit nach der angegebenen Zahlweise.

Alle angegebenen Preise verstehen sich einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegebenenfalls darüber hinaus anfallende Liefer-, Verpackungs- und/oder Versicherungskosten werden gesondert angegeben und sind vom Kunden zu tragen. Der Kunde ist nicht zum Skontoabzug berechtigt. Bei vom Kunden zu vertretenden Rücklastschriften oder Rückabwicklungen bei Kreditkartenzahlungen ist IMPULSE berechtigt, eine angemessene Bearbeitungsgebühr zu berechnen, die neben den IMPULSE hierdurch entstandenen Drittkosten auch den internen Bearbeitungsaufwand berücksichtigt. Wir behalten uns das Recht vor die Bankgebühren, die bei einem möglichen Platzer entstehen, Ihnen in Rechnung zu stellen. Platzer entstehen bei der Eingabe falscher SEPA Lastschriftdaten. Ebenso behalten wir uns das Recht vor Ihnen anfallende Überweisungsgebühren, die entstehen können, wenn Sie aus dem Ausland Geld überweisen, in Rechnung zu stellen.

Die Aufrechnung gegen Forderungen von IMPULSE ist ausgeschlossen, sofern die Gegenforderung nicht unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist. Der Kunde ist zur Geltendmachung von Zurückbehaltungsrechten nur insoweit befugt, als seine Ansprüche auf demselben Vertragsverhältnis beruhen.

8. Lieferung/Teilleistungen

IMPULSE ist zur vorzeitigen und/oder teilweisen Lieferung berechtigt, versucht jedoch stets, eine Bestellung durch eine zusammenhängende Lieferung abzuwickeln. Ist der Kunde kein Verbraucher, trägt er das Transportrisiko. Durch eventuelle Teillieferungen entstehende Mehrkosten werden dem Kunden nicht in Rechnung gestellt. Teillieferungen sind ausgeschlossen, wenn sie für den Kunden nicht zumutbar sind.

9. Veranstaltungen (Konferenzen / Akademie / Netzwerktreffen / Lunch-Termine)

• a) Anmeldung zu Veranstaltungen
• Die Anmeldung zur Teilnahme an einer IMPULSE-Veranstaltung durch den Kauf eines Tickets erfolgt unter Anerkennung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Die Zulassung des Kunden zur Teilnahme an einer Veranstaltung ist abhängig vom jeweiligen Teilnehmerkontingent. IMPULSE berücksichtigt Anmeldungen in der Reihenfolge ihres Eingangs. Sollte für die entsprechende Veranstaltung noch ein Teilnehmerkontingent vorhanden sein, sendet IMPULSE eine verbindliche Bestellbestätigung per E-Mail. Der Versand der Rechnung über die Teilnehmergebühr erfolgt postalisch an die vom Kunden bei der Anmeldung hinterlegte Adresse. Diese Schriftstücke stellen zusammen die Annahme des Angebots des Kunden durch IMPULSE dar. Ein Anspruch des Kunden auf die Teilnahme an der Veranstaltung setzt voraus, dass die Rechnung rechtzeitig und vollständig bezahlt wurde.

• b) Fälligkeit der Teilnehmergebühr
• Der Rechnungsbetrag über die Teilnehmergebühr ist innerhalb von 20 Tagen nach Rechnungserhalt fällig. Der Kunde hat den Betrag auf das auf der Rechnung aufgeführte Bankkonto zu überweisen. IMPULSE kann vom Vertrag zurücktreten, wenn der Kunde nicht innerhalb von 20 Tagen den Rechnungsbetrag überwiesen hat. In diesem Fall verliert der Kunde seinen Anspruch auf Teilnahme an der Veranstaltung.

• c) Reise- und Transportkosten
• In der Teilnehmergebühr sind keine Kosten für Transport, An- und Abreise sowie Übernachtung enthalten.

• d) Änderungsvorbehalt
• IMPULSE behält sich Änderungen der Veranstaltung, insbesondere den Einsatz oder den Ersatz von Referenten (etwa im Falle des Ausfalls), Änderungen des zeitlichen Ablaufs, des Programms oder des Veranstaltungsortes vor. Kunden werden von Veränderungen der Veranstaltung durch IMPULSE in Kenntnis gesetzt.
• e) Übertragung des Vertrages und Benennung  eines Ersatzkunden
• Der Kunde ist berechtigt, bis zwei Tage vor Veranstaltungsbeginn einen Ersatz zu bestimmen. IMPULSE ist darüber schriftlich in Kenntnis zu setzen. Bei einer Umbuchung bis 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn ist die Umbuchung kostenfrei. Ab 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn wird eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10% des Gesamtbetrags fällig.
• f) Stornierung

• Der Rücktritt vom Vertrag ist jederzeit möglich. IMPULSE ist darüber schriftlich in Kenntnis zu setzen. Bei einer Stornierung bis 6 Wochen vor Veranstaltungsbeginn ist die Stornierung kostenfrei.

Bei einer Stornierung bis

• - 4 Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 25% des Gesamtbetrags fällig.

• - 2 Wochen vor Veranstaltungsbeginn werden 50% des Gesamtbetrags fällig.

• - 1 Woche vor Veranstaltungsbeginn werden 100% des Gesamtbetrags fällig.

Maßgebend für den Rücktrittszeitpunkt ist jeweils der Eingang der Rücktrittserklärung bei IMPULSE. Bei Nichterscheinen des Teilnehmers ist der Gesamtbetrag fällig.

g) Absage einer Veranstaltung

IMPULSE behält sich vor, Veranstaltungen bis spätestens 10 Tage vor Veranstaltungsbeginn aufgrund zu geringer Teilnehmerzahlen oder anderer wichtiger Gründe (z. B. der Verhinderung des Referenten, Störungen am Veranstaltungsort oder höherer Gewalt) abzusagen. Im Falle einer solchen Absage werden bereits geleistete Zahlungen zurückerstattet.

h) Terminverlegung

Für den Fall einer etwaigen Terminverlegung ist der Kunde berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten. IMPULSE verpflichtet sich, die Kunden hierzu über eine bei der Bestellung genannte Adresse (per Post, per E-Mail oder per Telefon) unverzüglich zu informieren. Die Übersendung einer solchen Information gilt als ausreichend. Ein Anspruch auf Erstattung etwaiger vergeblicher Reise- und Übernachtungskosten ist ausgeschlossen, es sei denn, die Nicht-Information des Kunden über die Terminverlegung oder Absage der Veranstaltung beruht auf grob fahrlässigem oder vorsätzlichem Verhalten von Seiten von IMPULSE.

i) Erstattung der Teilnehmergebühr

Für den Fall, dass von Seiten von IMPULSE eine Absage einer Veranstaltung erfolgt, wird die Teilnehmergebühr innerhalb von 4 Wochen in voller Höhe zurückerstattet.

10. Premium-Mitgliedschaft im impulse-Netzwerk

Die Mitgliedschaft im Premium-Netzwerk von impulse dient dem Austausch unter Unternehmern unterschiedlicher Branchen. Premium-Mitglieder erhalten die Chance, Erfahrungen und Ideen zu teilen, sich gegenseitig zu unterstützen und vom Know-how ausgewählter Experten zu profitieren.

1. 1. Leistungen:
      Premium-Mitglieder haben Zugang zum interaktiven impulse-Netzwerk, insbesondere zum digitalen Unternehmeraustausch und zu Experten.
      
      
   2. Voraussetzungen:
      Premium-Mitglied kann nur werden, wer Inhaber oder Geschäftsführer eines Unternehmens sowie impulse-Mitglied (Abonnent) ist, den Verhaltenskodex des impulse-Netzwerks akzeptiert und das Netzwerk nicht zur Akquise neuer Aufträge nutzt. Ein Anspruch auf Aufnahme besteht nicht; die Entscheidung obliegt in jedem Fall der impulse-Geschäftsführung.
      
      
   3. Verhaltenskodex:
      • Verantwortung: Premium-Mitglieder orientieren sich am Leitbild des ehrbaren Kaufmanns. Sie handeln verantwortlich gegenüber Mitarbeitern, Kunden, Geschäftspartnern und der Gesellschaft.
      • Offenheit und Respekt: Premium-Mitglieder teilen eigene Erfahrungen, begegnen einander mit Respekt und unterstützen sich gegenseitig.
      • Vertraulichkeit: Premium-Mitglieder wahren die Vertraulichkeit, geben also keine Informationen aus den Gesprächen mit anderen Unternehmern weiter.
      • Keine Werbung: Premium-Mitglieder machen keine Werbung für eigene Angebote.
      
      
   4. Vertragsdauer und Kündigung:
      Die Premium-Mitgliedschaft beginnt – nach Antragstellung – in der Regel zum Ersten des Folgemonats, auf Wunsch bereits zu Beginn des laufenden Monats. Die Premium-Mitgliedschaft verlängert sich jeweils um sechs Monate, wenn nicht spätestens zwei Wochen vor Ablauf des halben Jahres gekündigt wird (per Mail an kundenbetreuung@impulse.de).
      
      
   5. Verstoß gegen den Verhaltenskodex:
      impulse behält sich das Recht vor, die Premium-Mitgliedschaft vorzeitig zu beenden, wenn gegen den Verhaltenskodex verstoßen wird. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückvergütung oder anteilige Rückzahlungen von schon geleisteten Beiträgen.
      
      
   6. Datenverwendung:
      Impulse Medien nutzt die im Aufnahmeantrag angegebenen Daten, um Mitglieder bestmöglich zu vernetzen, passende Unternehmergruppen zusammenzustellen, Experten auszuwählen und interne Statistiken zu erstellen. Die Daten werden nicht für außervertragliche, insbesondere nicht für werbliche Zwecke verwendet.

   11. impulse-Mastermind-Gruppen

   Eine Mastermind-Gruppe ist ein Zusammenschluss von Gleichgesinnten, die sich ein Jahr lang gegenseitig unterstützen, ihre unternehmerischen Ziele zu erreichen. Sie teilen ihre Erfahrungen, reflektieren ihr Handeln und entwickeln gemeinsam neue Ideen. Begleitet werden Sie dabei von impulse-Herausgeber Dr. Nikolaus Förster.

   1. 1. Voraussetzungen:
         Bewerben können sich nur Inhaber bzw. Geschäftsführer, die Verantwortung für Mitarbeiter tragen. Impulse stellt die Gruppen so zusammen, dass jeweils nur ein Vertreter einer Branche dabei ist, sodass mögliche Interessenkonflikte zwischen Teilnehmern ausgeschlossen werden können. Die Bewerbung erfolgt über eine formlose Anfrage. Das dann verschickte Antragsformular muss wahrheitsgemäß ausfüllt werden. Dazu gehört insbesondere, den im Verhaltenskodex festgelegten Regeln zuzustimmen. Die Zusage zur Teilnahme an der Mastermind-Gruppe erfolgt nach vorheriger Prüfung aller Angaben und einem Gespräch mit impulse. Ein Anspruch auf Aufnahme besteht nicht; die Entscheidung obliegt in jedem Fall der impulse-Geschäftsführung.
         
         
      2. Verhaltenskodex:
         • Verantwortung: Mitglieder der Mastermind-Gruppe orientieren sich am Leitbild des ehrbaren Kaufmanns. Sie handeln verantwortlich gegenüber Mitarbeitern, Kunden, Geschäftspartnern und der Gesellschaft.
         • Offenheit und Respekt: Mitglieder der Mastermind-Gruppe teilen eigene Erfahrungen, begegnen einander mit Respekt und unterstützen sich gegenseitig.
         • Vertraulichkeit: Mitglieder der Mastermind-Gruppe wahren die Vertraulichkeit, geben also keine Informationen aus den Gesprächen mit anderen Unternehmern weiter.
         • Keine Werbung: Mitglieder der Mastermind-Gruppe machen keine Werbung für eigene Angebote.
         
         
      3. Laufzeit:
         Die Laufzeit beträgt 1 Jahr (12 Monate). Der Jahresbetrag ist im Voraus fällig.
         
         
      4. Leistungen:
         Es umfasst die Teilnahme an den regelmäßigen Mastermind-Treffen sowie an einem eintägigen Workshop. Kosten für An- und Abreise und gegebenenfalls Übernachtung sind nicht im Preis inbegriffen.
         
         
      5. Verstoß gegen den Verhaltenskodex:
         impulse behält sich das Recht vor, Teilnehmer, die gegen den Verhaltenskodex verstoßen, von der Mastermind-Gruppe auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückvergütung oder anteilige Rückzahlungen.

   12. Datenschutz

   Soweit IMPULSE im Rahmen der Abwicklung von Bestellungen Daten von Kunden erhebt, beachtet sie die datenschutzrechtlichen Bestimmungen des BDSG und TMG. IMPULSE behandelt diese Daten insbesondere vertraulich und nutzt sie ausschließlich im Rahmen des für den Vertragszweck Erforderlichen. Eine Weitergabe der Daten an Dritte ist ausgeschlossen.

   13. Erfüllungsort, Gerichtsstand, anwendbares Recht

   Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand und Erfüllungsort für alle aus einem Vertragsverhältnis mit uns nach Maßgabe dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen folgenden Rechtsstreitigkeiten ist – sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist – Hamburg. Diese Gerichtsstandvereinbarung gilt auch, wenn der Kunde keinen allgemeinen Gerichtsstand im Inland hat.

   14. Streitschlichtung

   Die Impulse Medien GmbH ist bereit, an Streitbeilegungsverfahren bei einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Verbraucher können diese Plattform für die Beilegung ihrer Streitigkeiten nutzen.

   Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt.

   Stand: 29.05.2020